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品牌文化
品牌文化品牌文化,指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠,贏得穩(wěn)定的市場,大大増強企業(yè)的競爭能力,為品牌戰(zhàn)略的成功實施提供強有力的保障。
所謂的品牌文化,是指品牌在經(jīng)營中逐漸形成的文化積淀,(廣東禮典傳媒:400-8376-888 )它代表著品牌自身價值觀,世界觀。形象的說,就是把品牌人格化后,它所持有的主流觀點。再說的直白一些,它是一種能反應(yīng)消費者對其在精神上產(chǎn)生認同、共鳴,并使之持久信仰該品牌的理念追求,能形成強烈的品牌忠誠度的文化。通俗一點的說,好比民間神話人物的雕塑,實體商品相比于雕塑本身,而品牌文化相比于神話故事中那些被人津津樂道的性格。
核心品牌文化的核心是文化內(nèi)涵,具體而言是其蘊涵的深刻的價值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征。 品牌文化活動品牌文化的塑造通過創(chuàng)造產(chǎn)品的物質(zhì)效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界,能超越時空的限制帶給消費者更多的高層次的滿足、心靈的慰藉和精神的寄托,在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀。在消費者心目中,他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志,除了代表商品的質(zhì)量、性能及獨特的市場定位以外,更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調(diào)、生活方式和消費模式;他們所購買的產(chǎn)品也不只是一個簡單的物品,而是一種與眾不同的體驗和特定的表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的道具;他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為,而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。因此,他們對自己喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感,融合許多美好聯(lián)想和雋永記憶,他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產(chǎn)品利益上,而是建立在品牌深刻的文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵上,維系他們與品牌長期聯(lián)系的是獨特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發(fā)生“品牌轉(zhuǎn)換”,毫無疑問是企業(yè)的高質(zhì)量、高創(chuàng)利的忠誠顧客,是企業(yè)財富的不竭源泉。
優(yōu)秀的品牌文化可以以其獨特的個性和風采,超越民族,超越國界,超越意識,使品牌深入人心,吸引全世界人民共同向往、共同消費。 影響顧客購買物品的因素包括:(1)合適的商品,能滿足顧客的基本需求;(2)合適的價格,能給顧客滿意的心理價位;(3)合適的時間和地點,能方便顧客的購買;(4)完善的服務(wù),能使顧客得到額外的滿足;(5)品牌文化,能使顧客感到精神愉悅。隨著市場競爭的加劇,產(chǎn)品、價格、地點和服務(wù)都趨向同質(zhì)化,由于同質(zhì),消費者很難分辨這些產(chǎn)品,當然也很容易改變自己購買產(chǎn)品的偏好。
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