馮 文
馮文老師簡(jiǎn)介
國(guó)內(nèi)極其少有能運(yùn)用國(guó)、粵、英三語授課的老師；
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師，國(guó)家營(yíng)銷師，中國(guó)第一批獲得認(rèn)證的理財(cái)規(guī)劃師；
曾任世界最大銀行英國(guó)匯豐銀行客戶經(jīng)理，客服主管；
曾任歐洲最大金融集團(tuán)意大利忠利集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)銷及項(xiàng)目總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理；
曾任全球最大的中文搜索引擎公司百度互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)經(jīng)理、CRM項(xiàng)目總監(jiān)；
曾經(jīng)用兩年打造了2000人銷售團(tuán)隊(duì)，直接培養(yǎng)超過300個(gè)銷售冠軍；
通過給企業(yè)建立有效的營(yíng)銷系統(tǒng)使得輔導(dǎo)的企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%-200%；
現(xiàn)任多家擬上市公司的企業(yè)管理顧問，主要包括金融行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，教育行業(yè)等。
馮文老師工作經(jīng)歷
【人生經(jīng)歷――10年的理論學(xué)習(xí)＋10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)＋10年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
馮老師的十年來一直在各大世界500強(qiáng)公司任職管理層，期間為各大公司進(jìn)行過多次內(nèi)訓(xùn)，口碑很好。
【從事行業(yè)――金融業(yè)＋互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)+人力資源行業(yè)+咨詢業(yè)】
先后在金融業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、人力資源行業(yè)、管理咨詢業(yè)的高中層管理崗位；金融業(yè)的精細(xì)化管理、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新營(yíng)銷、管理咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn)，使馮老師能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供高效的管理培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)型的管理咨詢服務(wù)。
馮文老師針對(duì)銀行的課程
1.《銀行客戶經(jīng)理：公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷特訓(xùn)營(yíng)》 2-4天
2.《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧訓(xùn)練營(yíng)》 2-4天
3.《銀行客戶經(jīng)理：個(gè)金大客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧》 2-4天
4.《銀行客戶經(jīng)理：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷技巧》 2-4天
5.《銀行大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提升訓(xùn)練》 2-4天
6.《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)營(yíng)銷》 2-4天
7.《理財(cái)經(jīng)理富人營(yíng)銷法寶與攻略》 2-4天
8.《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略與技能提升》 2-4天
9.《銀行柜員服務(wù)營(yíng)銷綜合實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》 2-4天
10. 《攬蓄技巧培訓(xùn)》 2-4天
11.《信用卡電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》 2-4天
12.《網(wǎng)點(diǎn)主任綜合素質(zhì)提升》 2-4天
13. 《銀行TTT——內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練》 2-4天
馮文老師培訓(xùn)特點(diǎn)
以案例實(shí)證為主，案例來源一部分來自自身的工作經(jīng)驗(yàn)、另一部分來自咨詢項(xiàng)目中遇到的典型問題；
以現(xiàn)場(chǎng)討論為主，案例來源于客戶單位發(fā)生的事實(shí)，通過互動(dòng)，啟發(fā)學(xué)員對(duì)本單位情況進(jìn)行剖析；
從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，重在幫助學(xué)員提高解決問題的能力。
馮文老師咨詢特點(diǎn)
非常熟悉各類管理技術(shù)的運(yùn)用，能夠?qū)ⅰ跋嚓P(guān)管理技術(shù)”同“客戶單位的具體情況”相結(jié)合，幫助企業(yè)進(jìn)一步提升管理水平；
對(duì)未來國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向有較為深入的研究，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶的生存發(fā)展提供建設(shè)性的建議和主意；
依托專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，提供完善的售后服務(wù)，與客戶企業(yè)共同發(fā)展。
馮文老師研究主線
金融行業(yè)分析及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
管理創(chuàng)新、管理的規(guī)范化及企業(yè)管理體系架構(gòu)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐
馮文老師服務(wù)過的部分企業(yè)
英國(guó)匯豐銀行、中國(guó)工商銀行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、渣打銀行、花旗銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵政、浙江商業(yè)銀行、人民銀行、東亞銀行、恒生銀行、百度中國(guó)、中國(guó)移動(dòng)、意大利忠利集團(tuán)、華夏龍物流有限公司、人本有限公司人力資源公司、夢(mèng)飛集團(tuán)、保加威科技有限公司，美國(guó)杰夫教育集團(tuán)，香港好牧人公司等等。
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