黃 曉 婷
資深禮儀培訓(xùn)老師
主要課程
《商務(wù)禮儀》
《魅力女性修煉》
《電力營業(yè)廳/現(xiàn)場人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀流程訓(xùn)練》
《迎檢接待禮儀/講解員/禮儀隊(duì)特訓(xùn)》
《服務(wù)技能競賽策劃實(shí)施及禮儀輔導(dǎo)》
《電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練》
《服務(wù)溝通技能》
《商務(wù)禮儀與商務(wù)形象》
授課特點(diǎn)
結(jié)合心理學(xué)、形體、美學(xué)，采用提問、案例分析、視頻、情景模擬、實(shí)地教練式輔導(dǎo)等多樣化的互動(dòng)教學(xué)方法，使學(xué)員在視覺、聽覺、觸覺全方面感知。心理學(xué)技巧敞開學(xué)員心扉，讓學(xué)員由“要我改變”到“我要改變”，形體訓(xùn)練雕琢外在的氣質(zhì)，色彩學(xué)習(xí)塑造美好的形象，幫助學(xué)員真正實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的課程效果。
授課風(fēng)格活潑風(fēng)趣，嚴(yán)厲的訓(xùn)練和親和的微笑讓學(xué)員在輕松愉悅的課堂氛圍中樂學(xué)、活用。根據(jù)訓(xùn)后評估、回訪，課程滿意率平均達(dá)96%。
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