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     2013年廣東禮典傳媒應(yīng)邀，為近50名員工做酒店服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)。酒店負責(zé)人本著提升員工職業(yè)素養(yǎng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，非常重視此次培訓(xùn)。
     本次培訓(xùn)由廣東禮典傳媒李老師主講。上午主要從酒店員工職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的角度，通過討論發(fā)言、分組協(xié)作等形式讓學(xué)員在互動中加深對檸檬酒店的認知以及對自己工作崗位的認知，增強了學(xué)員的自信和主動服務(wù)的意識。下午李老師從酒店服務(wù)有效溝通的角度，針對酒店中存在的部分問題，給出了有效性的解決方式，學(xué)員們反應(yīng)都很實用，能夠指導(dǎo)日常的工作。
     雖然培訓(xùn)時間只有一天，但是學(xué)員們都積極配合課堂教學(xué)，課堂氣氛非�；钴S，酒店領(lǐng)導(dǎo)也很重視此次培訓(xùn)，并給予培訓(xùn)很大的支持。培訓(xùn)結(jié)束后，酒店領(lǐng)導(dǎo)非常滿意培訓(xùn)的效果。英萊特公司一直積極努力，以自己專業(yè)、權(quán)威的培訓(xùn)服務(wù)我們的客戶。最后，恭祝該酒店服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)取得圓滿成功。