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第一章   公共關(guān)系的概念和涵義

        1.   公共關(guān)系的定義；
        2.   公共關(guān)系的幾層涵義
        3.   相關(guān)學(xué)科概念與實踐范疇辨析 第二章  公共關(guān)系的歷史和發(fā)展
        1.   公共關(guān)系的起源和發(fā)展。
        2.   公共關(guān)系興起和發(fā)展的一般社會歷史條件。(汕頭活動策劃)
第三章  公共關(guān)系的功能與應(yīng)用范圍

        1.   公共關(guān)系的功能
        2.   公共關(guān)系的應(yīng)用范圍

第四章  公共關(guān)系的行為主體

        1.   組織的分類及公關(guān)行為
        2.   組織公共關(guān)系職能部門
        3.   專業(yè)公共關(guān)系公司
        4.   公共關(guān)系人員與全員公關(guān)

第五章  公共關(guān)系的對象

        1.   公眾及其的分類
        2.   目標(biāo)公眾的分類舉要

第六章  公共關(guān)系傳播與媒介

        1.   傳播及其基本要素
        2.   傳播的基本方式及其特點(diǎn)
        3.   公共關(guān)系傳播媒介
        4.   傳播效果及其制約條件

第七章  公共關(guān)系的工作程序

        1.   公共關(guān)系調(diào)查——形象分析
        2.   公共關(guān)系策劃——形象設(shè)計
        3.   公共關(guān)系實施——形象傳播
        4.   公共關(guān)系檢測——形象評估

第八章  公共關(guān)系實務(wù)（一） 公共關(guān)系調(diào)查

        1.   抽樣調(diào)查
        2.   其他調(diào)查方法

第九章  公共關(guān)系實務(wù)（二） 公共關(guān)系宣傳

        1.  公共關(guān)系新聞宣傳
        2.  公共關(guān)系廣告宣傳
        3.  印刷品宣傳
        4.  組織識別系統(tǒng)CI傳播

第十章  公共關(guān)系實務(wù)（三） 公共關(guān)系交際

        1.  公關(guān)交際事務(wù)的若干形式
        2.  若干社交禮節(jié)
        3.  展覽會
        4.  開放參觀日
        5.  贊助活動
        6.  特別節(jié)目
        7.  社會服務(wù)
        8.  危機(jī)處理